Bienvenido a WinPort Casino (en adelante, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro” o “WinPort”). Como plataforma de juegos en línea responsable, nos comprometemos a garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios. Esta Política de juegos para menores de edad describe nuestra dedicación a evitar que personas menores de edad accedan y participen en nuestros servicios de juegos.
Restricción de edad y cumplimiento legal
Requisitos de edad legal: para utilizar nuestros servicios de juegos, las personas deben cumplir con los requisitos de edad legal en su jurisdicción. La edad legal para jugar varía según la ubicación y es su responsabilidad conocer y cumplir estos requisitos legales.
Cumplimiento estricto: Nos tomamos muy en serio el requisito de la edad legal. No toleramos intentos de eludir o tergiversar la información sobre la edad. Si no tiene la edad legal para jugar, no podrá utilizar nuestros servicios.
Medidas para prevenir el juego por parte de menores de edad
Verificación de edad: Durante el proceso de registro y creación de la cuenta, implementamos controles de verificación de edad rigurosos para garantizar que los usuarios cumplan con el requisito de edad legal. Estos controles pueden incluir la verificación de su fecha de nacimiento, identificación emitida por el gobierno u otros métodos de verificación de edad.
Sugerencias de control parental: Recomendamos a los padres y tutores que utilicen software de control parental o herramientas de filtrado que estén disponibles para restringir el acceso de menores a sitios web de juegos. Estas herramientas pueden ayudar a garantizar un entorno en línea seguro para toda la familia.
Recursos educativos: ofrecemos recursos educativos en nuestro sitio web y en nuestra sección de juego responsable. Estos recursos incluyen información sobre la edad legal para apostar en varias jurisdicciones y prácticas de juego responsable.
Consecuencias del juego por parte de menores de edad
Cierre de la cuenta: si descubrimos que el titular de una cuenta es menor de edad, cerraremos su cuenta de inmediato. Se confiscarán todos los fondos o ganancias que haya en la cuenta y no se emitirán reembolsos.
Informe a las autoridades: En casos de sospecha de juego por parte de menores de edad o de tergiversación fraudulenta de la edad, nos reservamos el derecho de informar el asunto a las autoridades legales correspondientes.
Denuncia de juegos de menores de edad
Denuncias a la comunidad: animamos a los miembros de nuestra comunidad a denunciar cualquier sospecha de juego por parte de menores de edad. Si cree que un usuario es menor de edad, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia de inmediato. Nos tomamos estas denuncias en serio y las investigaremos de inmediato.
Informe de los padres o tutores: los padres o tutores que sospechen que un menor ha obtenido acceso no autorizado a nuestra plataforma deben comunicarse con nosotros. Tomaremos las medidas necesarias para abordar la situación rápidamente y ayudar a resolver el problema.
Recursos para el juego responsable
Entendemos que el juego responsable no se trata solo de verificar la edad, sino también de promover hábitos de juego saludables. Recomendamos a los usuarios, especialmente a los padres y tutores, que se familiaricen con los recursos y las organizaciones de juego responsable. Estas organizaciones brindan información y apoyo relacionados con el juego responsable y los problemas con el juego:
- Jugadores Anónimos: una asociación mundial de personas que han tenido problemas con el juego. Ofrece grupos de apoyo y un programa de 12 pasos para la recuperación.
- Consejo Nacional sobre Problemas de Juego (NCPG): organización con sede en EE. UU. dedicada a ayudar a personas y familias afectadas por problemas de juego. Ofrece una línea de ayuda y diversos recursos.
- GamCare: una organización con sede en el Reino Unido que ofrece apoyo, información y asesoramiento a personas y familias afectadas por problemas de juego.
- BeGambleAware: una organización con sede en el Reino Unido que brinda información, asesoramiento y apoyo a quienes padecen problemas con el juego.
- Consejo de Juego Responsable (RGC): una organización con sede en Canadá que trabaja para prevenir y reducir los problemas de juego en la comunidad.
Conclusión
Nuestra Política de juegos para menores de edad es una parte integral de nuestro compromiso con el juego responsable. Nos esforzamos por crear un entorno que respete las restricciones de edad legales y fomente una experiencia de juego segura y agradable para quienes cumplan con los requisitos legales. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, comuníquese con nosotros a [email protected].
Creemos que el juego responsable es una responsabilidad compartida y juntos podemos ayudar a crear una comunidad de juego más segura y agradable.