Bienvenido a WinPort Casino, su puerta de entrada a emocionantes juegos en línea y apuestas deportivas. Si bien nos dedicamos a brindar emoción y entretenimiento, estamos igualmente comprometidos con la promoción del juego responsable. Su bienestar y seguridad son nuestras principales prioridades, y nos esforzamos por brindarle los recursos, las herramientas y el apoyo necesarios para garantizar que su experiencia de juego siga siendo agradable y responsable.
Nuestra responsabilidad hacia usted
En WinPort Casino, reconocemos la importancia del juego responsable. Entendemos que, para la gran mayoría de nuestros jugadores, los juegos en línea son una forma de entretenimiento, relajación y una forma de escapar de la rutina diaria. Sin embargo, para algunos, puede volverse problemático. Creemos que es nuestra responsabilidad crear un entorno de juego que minimice el riesgo de sufrir daños y brinde apoyo a quienes lo necesitan.
Nuestro compromiso con el juego responsable
- Prevención: Nos dedicamos a prevenir el juego por parte de menores de edad. Para utilizar nuestra plataforma, debes ser mayor de edad en tu jurisdicción. También recomendamos el uso de software de filtrado para bloquear el acceso a sitios web de juego por parte de menores de edad.
- Protecciones para jugadores: ofrecemos diversas protecciones para jugadores, incluidos límites de depósito, límites de pérdidas y opciones de autoexclusión. Estas herramientas le permiten establecer controles sobre su actividad de juego y tomar un descanso si lo necesita.
- Juego limpio: nuestros juegos funcionan con generadores de números aleatorios certificados para garantizar resultados justos e imparciales. Ofrecemos igualdad de condiciones para todos los jugadores.
- Información y educación: En nuestro sitio web proporcionamos información sobre el juego responsable, incluidas las señales de problemas con el juego. Le recomendamos que revise esta información y busque recursos externos si es necesario.
- Asistencia y autoayuda: ofrecemos asistencia a los jugadores que creen que pueden estar en riesgo de desarrollar un problema de adicción al juego. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para jugadores responsables y le proporcionaremos recursos para ayudarle a recuperar el control de sus hábitos de juego.
Reconocer el problema del juego
Es fundamental reconocer los signos de un problema de adicción al juego, no solo en uno mismo, sino también en los amigos y familiares que puedan verse afectados. Algunos signos comunes son:
- Gastar más tiempo y dinero del previsto en juegos de azar
- Descuidar el trabajo, la escuela o las responsabilidades familiares debido al juego.
- Pedir dinero prestado para jugar o utilizar ahorros destinados a otros fines
- Intentos fallidos de controlar o detener el juego
- Irritabilidad e inquietud al intentar reducir el juego.
Cómo WinPort Casino apoya el juego responsable
- Límites de depósito y pérdidas: WinPort Casino te permite establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales. También puedes establecer límites de pérdidas para controlar cuánto puedes perder en un período de tiempo específico. Estos límites te ayudan a administrar tus gastos de manera eficaz.
- Autoexclusión: si sientes la necesidad de tomarte un descanso de los juegos, puedes usar nuestra función de autoexclusión. Esta opción te impide acceder a tu cuenta durante un período específico. Durante este tiempo, no podrás realizar apuestas ni depositar fondos.
- Controles de realidad: ofrecemos controles de realidad para recordarte la duración de tu sesión de juego. Estas notificaciones te ayudan a estar al tanto del tiempo que pasas en la plataforma.
- Períodos de inactividad: puedes establecer un período de inactividad de duración específica si necesitas un descanso del juego. Durante este tiempo, no podrás acceder a tu cuenta, pero no es tan permanente como la autoexclusión.
- Acceso a asistencia: Nuestro equipo de asistencia para el juego responsable está disponible para ayudarle. Si necesita orientación o recursos para resolver problemas con el juego, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios mencionados en nuestra página “Contáctenos”.
Recursos externos para el juego responsable
WinPort Casino se compromete a brindarle los recursos y el apoyo que necesita para jugar de manera responsable. Sin embargo, también lo alentamos a que explore organizaciones y recursos externos que se especializan en el juego responsable. Estas organizaciones pueden brindar asistencia adicional, incluidas opciones de asesoramiento y tratamiento si es necesario. Algunas organizaciones destacadas incluyen:
- Jugadores Anónimos: una asociación mundial de hombres y mujeres que tienen problemas con el juego. Ofrecen grupos de apoyo y un programa de 12 pasos para la recuperación.
- Consejo Nacional sobre Problemas de Juego (NCPG): organización con sede en EE. UU. dedicada a ayudar a personas y familias afectadas por problemas de juego. Ofrece una línea de ayuda y diversos recursos.
- GamCare: una organización con sede en el Reino Unido que ofrece apoyo, información y asesoramiento a personas y familias afectadas por problemas de juego.
- BeGambleAware: una organización con sede en el Reino Unido que brinda información, asesoramiento y apoyo a quienes padecen problemas con el juego.
- Consejo de Juego Responsable (RGC): una organización con sede en Canadá que trabaja para prevenir y reducir los problemas de juego en la comunidad.
Tu bienestar importa
Para nosotros en WinPort, tu bienestar es de suma importancia. Estamos aquí para garantizar que tu experiencia de juego sea positiva, entretenida y segura. Si alguna vez tienes preguntas, inquietudes o necesitas ayuda relacionada con el juego responsable, no dudes en comunicarte con nosotros. Nos comprometemos a apoyarte en tu recorrido de juego y a promover un entorno de juego responsable.